平素はSpaceCoreをご利用いただきまして、ありがとうございます。

スマートロック「LOCK X」をご利用のユーザー様において、以下の障害が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■発生確認日時
2024年6月17日 12:00〜19:00 （復旧済み）

■対象ユーザーについて
スマートホームにて「LOCK X」をご利用のユーザー様

■影響
・SpaceCoreアプリで、暗証番号の新規作成ができない
・ゲストキーの新規作成ができない
※すでに設定済みの暗証番号での、解錠操作は可能です。
※ICカードの新規登録/解除については、問題なく操作いただけます。

■原因
システム上の不整合が生じていたため（改修完了済みとなります）

ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

株式会社アクセルラボ