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こんな時どうする? >
宅配ボックス関連
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宅配業者に「宅配ボックスに荷物が投函できない」と言われた場合
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宅配業者に「宅配ボックスに荷物が投函できない」と言われた場合は、以下について、ご確認をお願いいたします。
投函可能な荷物かどうかをご確認ください
宅配業者が投函できる荷物には制限事項がございます。詳しくは以下をご覧ください。
投函可能な荷物、かつ、荷物投函1投目なのに投函できない場合
もしも、SpaceCoreアプリではなく、PacPort社提供「PacPort」アプリにて、スマート宅配ボックスのデバイス登録の操作を行なっている場合、登録情報がコンフリクトし、宅配業者が荷物を投函することができなくなってしまいます。
「PacPortアプリ」側で、デバイスの脱退、および、アカウント削除を実施ください。
＜削除方法＞
①「デバイス」タブ→右上歯車マーク→「脱退」をタップ
②「マイページ」タブ→設定→「アカウントを削除」をタップ
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