宅配ボックス付属キーにて宅配ボックスの扉を開け、電池カバー部に絶縁シートが挟み込まれている場合には、取り除いてください。

絶縁シートが取り除かれている場合には、電池が消耗している可能性があるため、電池の交換をお試しください。
電池交換方法